| Allgemeine Verkaufsbedingungen |
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Artikel 1 : Allgemeines
Die untenstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind bezüglich sämtlicher Produkte und Dienstleistungen anwendbar, welche ausschließlich durch die Webseite der DirectElectronique.com verkauft werden. Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien.
DirectElectronique.com behält sich das Recht vor, jederzeit den Inhalt und die Form dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass wir nur verkaufen und vertreiben unsere Produkte nur innerhalb der Schweiz, Monaco und Kontinentaleuropa.
Artikel 2 : Über uns
DirectElectronique GmbH mit Hauptsitz in Renens der Betreiber dieser Website ist, finden Sie unser Impressum.
Artikel 3 : Bestellungen
Sobald das gewünschte Produkt ausgewählt wurde, wird es in den "Warenkorb" durch Klicken auf die Taste "Kaufen" in den "In den Korb" gelegt. Der Kunde kann anschließend seine Wahl weiterer Artikel fortsetzen, seinen Einkaufskorb ändern oder den Bestellungsvorgang weiterführen und bezahlen in einer sicheren Umgebung über eine HTTPS (Hypertext Transfer Protocol über Secure Socket Layer oder Hypertext Transfer Protocol Secure).
Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt ist, erhält der Kunde per E-mail eine Bestellungsbestätigung.
Artikel 4 : Preise
Die Preise werden in Euro angegeben, so dass so viele unserer Kunden nicht Währungseffekten zu leiden. Die Preise verstehen sich einschliesslich aller Steuern (SWICO Recycling, MwSt.). Der Kunde hat weiterhin die Versandkosten zu tragen, die vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben sind.
DirectElectronique.com behält sich das Recht vor, die angezeigten Preise und anderen Kosten jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Produkte werden dem Kunden jedoch aufgrund der Preise in Rechnung gestellt, welche zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig waren.
Der Kunde erwirbt zu den Preisen, welche pro Artikel angegeben und für das Land gültig sind, für welches er eine Lieferadresse angeben kann.
Artikel 5 : Darstellung der Produkte
Das Unternehmen DirectElectronique GmbH bietet auf seiner Website, Produkte mit den Eigenschaften erforderlich sind, Allerdings Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen und Fotos, Filme, Masse, Gewicht, technische Spezifikationen, Zubehör und andere Daten) sind unverbindlich und stellen in keinem Fall eine formelle Garantie dieser Charakteristiken dar DirectElectronique GmbH haftet darüber hinaus in keiner Weise für die Inhalte externer Websites und von Partnershops, die über das Internetnetzwerk verlinkt sind.
Artikel 6 : Sichere Zahlung
Die bestellen eine oder mehrere Produkte beinhaltet eine Vorauszahlung des Betrages der Bestellung per Kredit- oder Bankkarte mit VISA oder Mastercard. Die Bestellung gilt als gültig nach Bestätigung der Einwilligung der Zahlungsstellen.
Die Zahlung erfolgt auf dem externen sicheren Server www.datatrans.ch, keine Bankdaten über Sie über die Websiteübertragen wird. Der Server ist im verschlüsselten Modus und alle Informationen verschlüsselt ist unberechtigten Zugriff Dritter Kundendaten zu verhindern. Seit dem 1. Januar 2013 werden 3D-Secure-Authentifizierung erforderlich ist, der Kunde zusätzlich eine persönliche Identifikationscode angeben muss, die entweder einen Code per SMS versendet werden können, um das Passwort seiner Bank zugreifen oder eine Kombination aus seiner Karte koordiniert. Wenn er nicht den Mechanismus der Identifikation nicht kennt, kann er mit seiner Bank überprüfen. (Siehe auch Seite: Sichere Bezahlung).
Die Firma DirectElectronique GmbH hat ein Verfahren zur Kontrolle der Bestellungen eingerichtet, um sicher zu stellen, dass Personen keine Bankdaten anderer Personen ohne deren Wissen benutzen können. Bei diesem Kontrollverfahren wird der Kunde gebeten, eine Kopie seiner Identitätskarte und den Nachweis seines Wohnsitzes an DirectElectronique GmbH zu faxen. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesandten Unterlagen von DirectElectronique.com validiert.
DirectElectronique GmbH ist nicht verantwortlich für eventuelle Kosten für die Zahlung von der Bank des Kunden.
Die Versandkosten werden am Ende der Bestellung berechnet, je nach Bestimmungsland, Gewicht, Volumen und den Tarifen des mit dem Transport beauftragten Unternehmens. Sie sind vom Kunden zu übernehmen.
Die Lieferungen erfolgen in Abhängigkeit von den Waren, per Post oder durch den Versandservice beauftragt durch DirectElectronique GmbH. Die Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb in der Schweiz, Liechtenstein, Monaco und Kontinentaleuropa.
DirectElectronique GmbH liefert nicht an Postfachanschriften und Minderjährige oder Personen, die unter Vormundschaft stehen, sofern keine schriftliche Zustimmung der Eltern oder der Vormund.
Jeder verfügbare Artikel wird prinzipiell innerhalb von 48 Stunden versendet (Wochenenden und Feiertage zählen nicht in die Frist hinein). Die angegebenen Fristen sind durchschnittliche Fristen und entsprechen den Zeitspannen für Bearbeitung, Abfertigung und Versand jeder Bestellung (Lagerausgang).
Wenn DirectElectronique GmbH die bestellte Ware nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen (Datum Lagerausgang) liefern kann, kann der Kunde die Bestellung per E-Mail oder Brief an den Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer stornieren, Bei einer gültigen Stornierung wird dem Kunden die bei der Bestellung geleistete Vorauszahlung zum Ausgleich des Kontos und von Ansprüchen erstattet.
DirectElectronique GmbH ist ebenfalls berechtigt, selbst bereits angenommene Bestellungen ohne die Angabe von Gründen an den Kunden zu stornieren. In einem solchen Fall beschränken sich die Ansprüche des Kunden gegenüber DirectElectronique GmbH auf die Rückzahlung der geleisteten Vorauszahlung ausschliesslich jeglicher Schadenersatzleistungen.
Zur Feststellung offensichtlicher Mängel (mangelhafte Verpackung, das gelieferte Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkt, eventuell fehlende Produkte usw.) hat der Kunde die Fehlerfreiheit der gelieferten Ware vor der Unterzeichnung des Lieferscheins des Spediteurs zu überprüfen. Er hat gegebenenfalls auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten neben seiner Unterschrift Angaben zu jeder offensichtlichen Abweichung der Lieferung (z.B. beschädigtes Produkt, Lieferung eines anderen Produktes usw.) machen. Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder jede andere den Lieferschein unterzeichnende Person keinerlei Vorbehalte auf ebendiesem Lieferschein vermerkt.
Artikel 7.1 : Lieferung Problem
Die Produkte werden an die Lieferadresse gesandt, welche der Kunde anlässlich des Bestellungsvorgangs angegeben hat. Im Falle eines Fehlers in der Abfassung der Adresse des Empfängers kann DirectElectronique GmbH dafür nicht haftbar gemacht werden.
DirectElectronique GmbH kann nicht verantwortlich gemacht werden für die Kosten für die Rückgabe von nicht beanspruchten Pakete im Zusammenhang gehalten, auch im Fall, dass La Poste oder Träger von ihm benannte keine Mitteilung der Passage-Datei und die mögliche Rückkehr, diese Kosten der Kunde sind. Vor Weiterleitung kann DirectElectronique GmbH den Kunden auffordern, davon Voraus Kosten.
Im Falle einer Warenrücksendung an die Niederlassung von DirectElectronique GmbH aufgrund der Unmöglichkeit der Lieferung der letzteren (Ablauf der Abholfrist bei der Post, fehlerhafte Empfängeranschrift usw.), wird der Kunde automatisch per E-Mail an die gleiche E-Mail-Adresse benachrichtigt, die er bei der Bestellung angegeben hat. Sofern innerhalb einer Frist von drei Monaten ab dem Zeitpunkt des E-Mail-Versands keine Rückmeldung durch den Kunden erfolgt, behält sich DirectElectronique GmbH das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In dem Fall ist DirectElectronique GmbH von der Pflicht der Warenlieferung befreit und die zum Zeitpunkt der Bestellung vom Kunden an DirectElectronique GmbH geleistete Vorauszahlung wird als vertragsgemässer Schadenersatz zur Begleichung von Rechnungen und jedweden Forderungen im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung einbehalten.
Artikel 7.2 : Post Lieferverzögerung
Falls die Ware nicht in den vereinbaren Fristen zugestellt wurde, wird eine Suche beim Lieferanten eingeleitet, die mehrere Tage dauern kann. Während dieser Zeit kann keine Rückerstattung noch Rücksendung ausgeführt werden.
Jedoch kann es wie bei allen Versänden zu Lieferverzügen oder Verlusten kommen. Falls es zu einem Lieferverzug kommt, im Verhältnis zum Datum, welches DirectElectronique GmbH Ihnen im Versand-Mail mitgeteilt haben, so bitten wir Sie, uns diesen Verzug per Mail mitzuteilen. Wir werden uns mit der Post in Verbindung setzen und eine Suche in die Wege leiten. Die Suche durch die Post kann bis zu 30 Tage dauern, ab Beginn des Suchauftrages. Wird die Ware innerhalb dieser Frist gefunden (dies ist meistens der Fall), so senden wir sie sofort an Ihre Adresse weiter. Wenn die Ware nach Abschluss von 30 Tage Suchfrist immer noch nicht gefunden ist, so betrachtet die Post das Paket als verloren. Erst ab diesem Zeitpunkt können wir Ihnen zu unseren Kosten eine Ersatzware senden.
Wenn die bestellte Ware zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar ist, so erstatten wir Ihnen ihren Kaufpreis zurück, der durch Transportverlust verloren ging.
DirectElectronique GmbH übernimmt keine Verantwortung für die Verlängerung von Lieferfristen, wenn die Ursache beim Transportdienst liegt, besonders, bei Verlust der Produkte oder im Fall von Streik.
Artikel 8 : Garantie
Die Garantie unserer Produkte ist begrenzt auf 12 Monate (ab Datum des Ausgangs von unserem Lager). Nach dieser Frist akzeptiert DirectElectronique GmbH keine Reklamationen. Im Falle der Existenz einer erweiterten Garantie Hersteller (3 Jahre, 5 Jahre Leben zu sehen) zu diesen Fällen DirectElectronique GmbH zeigen die Objekte über die Dauer der verlängerten Garantie.
Im Falle der Lieferung eines Datenträgers oder ein Produkt, das einen Datenspeicher enthält, ist es auf jeden Fall für einen totalen Datenverlust zu erwarten. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die ordnungsgemäße Datensicherung . DirectElectronique GmbH übernimmt keine Haftung für Datenverlust.
Die Garantien von DirectElectronique GmbH sind in folgenden Fällen unerheblich:
- Ausgeschlossen von der Garantie sind Schäden, die auf normale Abnutzung und normalen Verschleiss
- Die Vorfälle oder unsachgemäße Verwendung andere als die, für die das Gerät hergestellt oder Ausfällen, die nicht auf die vom Hersteller empfohlenen entsprechen.
- Schäden durch Korrosion, schlechte Verbindung, ein Stromversorgungsproblem Schock, Tropfen, Feuchtigkeit, Staub, ausgesetzt Temperaturen oder unsachgemäße Wetterbedingungen oder sonstige Nutzung entsprechen nicht den Anforderungen der Hersteller.
- Die Terminals wurden, in welchem Staub oder Wasser oder mit hohen Temperaturen oder in ungeeigneten Wetterbedingungen eingeführt.
- Die Nichtbeachtung oder Empfehlungen des Herstellers zu beachten.
- Geräte, bei denen eine fehlerhafte oder illegale Software oder Firmware installiert ist oder interne Modifikation des Chipsets durch die Injektion eines Patches oder ein anderes Programm.
- Abnormalitäten kleinere Software, die nicht seinen Betrieb nicht beeinträchtigt.
- Die Geräte, die nicht vom Hersteller gelieferten Geräte angeschlossen wurden.
- Die Terminals verbunden unsachgemäßen Spannungen oder einer externen Stromversorgungsproblem.
- Bei Reparaturen und Schäden am Gerät, die nach der Reparatur durch Personen aufgetreten sind, bei denen es sich nicht um einen vom Hersteller zugelassenen Reparateur handelt und Bei Notausbesserungen oder provisorischen Reparaturen sowie bei daraus resultierenden eventuellen Verschlimmerungen des Schadens.
- Bei Auftreten vom toten Pixel auf Monitoren oder Fernsehbildschirmen tritt die Garantie nur ab einer gewissen Anzahl Pixel in Kraft. Diese Anzahl ist durch die Garantie-Konditionen des Herstellers definiert.
- Für Computer, Festplatten, USB und andere Speichermedien Tasten, ist es auf dem Benutzer obliegt Backups von Daten über sie in regelmäßigen Abständen zu machen. Im Falle des Scheiterns, werden diese Geräte durch die Hersteller-Garantie ausgetauscht oder repariert werden, aber die Daten werden nicht wiederhergestellt werden.
Wenn ein Hersteller einem direkten Garantie-Support-Service mit den Endempfänger eines Produkts auf DirectElectronqiue.com gekauft bietet, können DirectElectronique GmbH die Herstellergarantie nicht ersetzen.
Artikel 9 : Rücksendungen oder Austausch von Waren
Vor der Rücksendung eines erworbenen Produktes aufgrund eines Defekts oder eines versteckten Mangels, der unter die Garantie von DirectElectronique GmbH fällt, hat der Kunde unbedingt innerhalb von drei Tagen ab Feststellung des Defekts eine vorherige Anfrage an den Kundenservice von DirectElectronique GmbH zu richten, um sich von diesem Kundenservice eine Rücksendenummer (RMA) und Anweisungen zu dem zu befolgenden Verfahren für die Rücksendung geben zu lassen.
Eine zurückgesendete Ware wird nicht angenommen, wenn sie sich nicht in ihrer Originalverpackung befindet oder wenn vor der Warenrücksendung keine RMA-Anfrage beim Kundenservice von DirectElectronique GmbH erfolgte.
Nach Erhalt der RMA verfügt der Kunde über eine Frist von 10 Tagen zur Rücksendung des defekten Produkts an DirectElectronique GmbH. Nach Ablauf dieser Frist wird jede Rücksendung abgelehnt. Die Rücksendung hat als Einschreibesendung zu erfolgen und der Kunde trägt die Risiken und die mit dieser Rücksendung verbundenen Kosten.
Bei defekten Produkten, die vom Kunden in Übereinstimmung mit dem in diesem Kapitel beschriebenen Verfahren zurückgesendet werden, ist DirectElectronique GmbH beschränkt sich auf exklusive Auswahl an:
- das Produkt entweder innerhalb einer angemessenen Frist auf eigene Kosten reparieren zu lassen;
- das Produkt durch einen Standardaustausch zu ersetzen oder ein gleichwertiges Produkt bereitzustellen;
- oder dem Kunden den bei seiner Bestellung gezahlten Betrag zu erstatten.
die Garantiefrist verlängert sich nicht durch eine Reparatur innerhalb des Garantiezeitraums.
Das/die Produkt(e) ist/sind an folgende Adresse zu schicken:
DirectElectronique SAV Europe
Calle Opalo 3, Edificio 8, 1°C
29749 Alamayate Bajo (Valle Niza)
Spanien
Artikel 10 : Rücktrittsrecht
Die Artikel müssen intakt und vollständig in der Originalverpackung (ungeöffnet), begleitet von dem Packschein innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, die Kosten für die Rückkehr und die Rückkehr der Verantwortung des Kunden zu sein.
Alle Rücksendungen müssen vor dem Kundendienst des Unternehmens DirectElectronique.com gemeldet werden. Die Rücksendung hat als Einschreibesendung an die unten angegebene Adresse zu erfolgen und der Kunde trägt die Risiken und die mit dieser Rücksendung verbundenen Kosten.
DirectElectronique SAV Europe
Calle Opalo 3, Edificio 8, 1°C
29749 Alamayate Bajo (Valle Niza)
Spanien
Das Produkt wird durch die internen Dienste der DirectElectronique GmbH kontrolliert, welche die Rückvergütung gutheißen oder ablehnen werden. Dabei wird insbesondere geprüft, ob das Produkt vollständig und in einem Zustand zurückgesandt wurde, der dessen Neuvermarktung ermöglicht, wie dies im Rahmen des Wiederrufsrecht vorgesehen ist.
- Wenn die Ware die Rücksendebedingungen erfüllt, kann deren Preis rückvergütet werden, wenn mit Kreditkarte bezahlt durch Gutschrift auf seinem Konto (Secure Transaktion).
- Wenn die Ware die Rücksendebedingungen nicht erfüllt, wird sie dem Kunden zurück¬geschickt; dieser kann dafür keine Rückvergütung erhalten.
Artikel 11 : Datenschutz
Die erhaltenen Informarmationen in Ihrer Kundendatei dienen ausschlisslich für den Kundenservice und Auftragsmanagement in strikter Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und die Regeln der Ethik auf die Daten beschränkt. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Directelectronique GmbH keine Kundendaten an Dritte übertragen.
Der Kunde kann die Änderung oder Löschung seiner Daten gegen Informationen anfordern ihren Namen und E-Mail-Adresse in Bezug auf Angabe DirectElectronique.com.
Artikel 12 : Cookies
DirectElectronique GmbH behält sich das Recht vor, alle erfassten Daten zu prüfen und die Informationen zum Kaufverhalten zu kommerziellen Zwecken anonym zu verwenden. Ein Cookie kann nicht DirectElectronique GmbH identifizieren den Besucher; jedoch zeichnet sie Informationen zur Navigation des Computers in Bezug auf ihrer Website (besuchte Seiten, Datum und Zeit der Beratung etc ...), dass DirectElectronique GmbH bei späteren Besuchen lesen kann. DirectElectronique GmbH informiert die Besucher, dass sie die Registrierung von Cookies widersetzen kann seinen Browser durch die Konfiguration von "Extras" Menü "Optionen".
Artikel 13 : Anwendbares Recht
Vorliegende allgemeine Verkaufsbedingungen, sowie sämtliche Verkäufe, auf welche diese anwendbar sind, unterstehen schweizerischem Recht. Jeder Rechtsstreit, welcher sich aus oder in Verbindung mit vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen oder aus jeglichem Verkauf, auf welche diese anwendbar sind, entsteht, wird nach schweizerischem Recht erledigt, ganz gleich ob das Problem vertragsrechtlicher oder haftrechtlicher Art ist, oder ob es auf einer anderen Klausel beruht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.
Im Streitfall wird nur die Französisch-Version gültig.
Artikel 14 : Verantwortung gegenüber dem Gesetz.
Alle Benutzer dieser Website müssen sicherstellen, dass der Versand der Produkte von DirectElectronique.com zu keiner Zeit einen Verstoß darstellt von Gesetzen und Verordnungen in Kraft, in ihrem Wohnsitzland.
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